I. INFORMACJE O FIRMIE:

DIT Combi Sp. z o. o.
ul. Zbigniewa Romaszewskiego 20
62-080 Tarnowo-Podgórne
Polska

(Wielkopolska)
(Unia Europejska)

NIP: 7811933947 (numer VAT PL)
REGION: 365598931
KRS: 0000641292

II. OGÓLNE WARUNKI

1. Pamiętaj o podaniu numeru firmy NIP podczas tworzenia profilu w naszym sklepie, aby ceny brutto naliczane były prawidłowo.

2. Wszystkie ceny w naszym sklepie internetowym są cenami ex. Works, sugerowane ceny detaliczne dla użytkowników końcowych w PLN, bez VAT. VAT (podatek orientacyjny, zawierający 23% VAT, jest również pokazany na stronie, aby pomóc użytkownikom końcowym w UE).

III. WARUNKI DOSTAWY

1. ⁠Zamówione produkty przekazujemy do wysyłki zwykle w ciągu 2 dni roboczych od daty otrzymania płatności. Wliczając czas dostawy przez firmę kurierską, Klienci w Unii Europejskiej powinni otrzymać opłacone produkty w ciągu 6 dni roboczych.

2. W przypadku zakupów powyżej 1600 PLN. z wyłączeniem VAT, towar na terenie Polski dostarczany jest bezpłatnie.

3. W przypadku zakupów poniżej 1600 PLN. z wyłączeniem podatku VAT, koszty wysyłki naliczane są w wysokości 8% wartości zakupu netto, która jest doliczana przed dokonaniem płatności.

4. Przy zakupach poniżej 150,00 PLN. z wyłączeniem VAT, naliczana jest opłata manipulacyjna w wysokości 25 PLN. z wyłączeniem VAT plus 8% kosztów wysyłki od całkowitej kwoty zakupu netto dodanej przed dokonaniem płatności.

5. Dokładny koszt wysyłki jest automatycznie obliczany i wyświetlany przed dokonaniem płatności w naszym sklepie internetowym.

IV. PŁATNOŚCI

1. Płatność w sklepie internetowym odbywa się kartą płatniczą/kredytową (za pośrednictwem dostawcy usługi PayU) lub przedpłatą przelewem bankowym, na podstawie faktury Proforma dla wszystkich użytkowników końcowych i sprzedawców detalicznych, chyba że uzgodniono inaczej i zatwierdzono wcześniej w naszym sklepie internetowym.

2. Nasi dealerzy mogą uzyskać jedne z następujących warunków płatności:
• Bieżący miesiąc + 20 dni.
• 30 dni netto.
• 7 dni netto
• Płatność z góry (faktura proforma) przelewem bankowym. (Zwykle pierwsze 3 zakupy nowego kontrahenta).

Będzie to wyraźnie widoczne w profilu dealera po zalogowaniu, wraz z ustaloną wcześniej przez dealera stopą rabatu.

Faktury wystawiane są w dniu wysyłki do dealerów.

3. Dane bankowe:

PLN:
IBAN: PL04 1240 6540 1792 0010 7062 5364 5188
BIC/SWIFT: PKOPPLPW
Bank Pekao SA
EUR:
IBAN: PL27 1240 6540 1978 0010 7062 5641
BIC/SWIFT: PKOPPLPW
Bank Pekao SA

4. W przypadku opóźnienia w zapłacie faktury naliczane są odsetki za zwłokę w wysokości 2%, za rozpoczęty miesiąc, na osobnej fakturze.

Produkty stanowią własność DIT Combi Sp. z o. o. dopóki nie zostaną zapłacone.

5. Wszelkie podatki i koszty logistyczne zostaną podane osobno na fakturze.

V. ZWROTY I REKLAMACJE

1. Zwrot towaru i ewentualne reklamacje należy zgłosić po otrzymaniu towaru. Dotyczy to również wszelkich szkód transportowych. Należy to odnotować w dokumentach przewozowych po otrzymaniu.

2.⁠ ⁠Reklamacje można składać pisemnie na adres poczty elektronicznej [email protected] lub listownie na adres ul. Zbigniewa Romaszewskiego 20, 62-080 Tarnowo Podgórne.

3.⁠ ⁠W treści reklamacji należy wskazać na rodzaj niezgodności towaru z umową sprzedaży.

4.⁠ ⁠Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie siedmiu dni od daty ich wpływu.

5. Towar można zwrócić po uprzednim poinformowaniu naszego działu obsługi klienta, w przypadku błędnie zamówionego towaru i/lub reklamacji w ciągu 14 dni od otrzymania. Nie ma konieczności podawania powodu zwrotu.

6. Z reguły przyjmujemy wszystkie zwracane towary zakupione za pośrednictwem naszego sklepu internetowego w ciągu 14 dni, jeśli są nieuszkodzone i zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Płatność jest zwykle zwracana w ciągu 7 dni bankowych od otrzymania zwróconego produktu.

7. DIT Combi Sp. z oo odnotowuje średnio niecałe 0,01% reklamacji na sprzedane towary firmy DIT Combi.

VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo do odstąpienia od umowy

1.1. Konsument oraz Przedsiębiorca działający na prawach konsumenta (osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego) mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

1.2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła towar w posiadanie.

1.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Klient może skorzystać z formularza zwrotu stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

1.4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

1.5. W przypadku Klientów biznesowych (B2B) dokonujących zakupów o charakterze zawodowym, prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny jest całkowicie wyłączone.

2. Skutki odstąpienia od umowy

2.1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o decyzji o zwrocie.

2.2. Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie.

2.3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.

2.4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania paczki do sklepu).

2.5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru (np. klient może przymierzyć ubranie, ale nie może w nim chodzić).

3. Wyłączenia ze zwrotów

3.1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w stosunku do umów, w których przedmiotem świadczenia jest:

• Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. wózki do sprzątania – wszystkie są produkowane na zamówienie).
• Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.
• Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. końcówki mopów)

VII. KONTAKT

1. Zamówienia i zapytania można przesyłać na adres: [email protected]

2. Żadne inne wiadomości e-mail nie mogą być uznawane ani traktowane jako potwierdzenie zamówienia.

3. W razie pytań możesz także zadzwonić do naszych konsultantów: 502 020 112

4. Jesteśmy gotowi Ci pomóc. W przypadku pytań, życzeń i zamówień prosimy o kontakt od poniedziałku do piątku w godzinach 08:30 – 14:30.